Bilförsäkringen.se ägs av Insuroo AB som är ett helägt dotterbolag till Insplanet Försäkringsförmedling AB.
Kontaktinformation
Insplanet Försäkringsförmedling AB, Org.nr: 556699-1179
Postadress: Insplanet, Box 26 000, 100 41 Stockholm
Tel: 08-51 000 015, Fax 08-51 000 001
www.insplanet.com
info@insplanet.com
Kostnadsfria tjänster
Insplanets tjänster inom jämförelser, rådgivning och förmedling är kostnadsfria.
Om du köper en försäkring via Insplanet kostar den lika mycket för dig som kund
oavsett om försäkringen köps via Insplanet eller direkt från det aktuella försäkringsbolaget
med motsvarande förutsättningar.
Efter att du köpt en försäkring
Insplanet sänder alltid en bekräftelse på förmedlingen om du köper en försäkring
via oss. Uppgifterna i bekräftelsen är de avtalsgrundande uppgifterna för försäkringsavtalet
(”Försäkringsgrundande uppgifter”). Om någon av uppgifterna inte stämmer ska du
kontakta oss snarast. Om du lämnat oriktiga uppgifter kan ett ingånget försäkringsavtal
bli ogiltigt, eller så kan ersättningen från försäkringsbolaget sättas ned vid en
skada. För specifika produktbenämningar i din försäkring hänvisas till det försäkringsbrev
och de försäkringsvillkor som du får från det försäkringsbolag du köper försäkring
i. Särskilda krav kan finnas för att din försäkring ska vara fullt gällande. En
köpt försäkring är giltig från det startdatum som anges i förmedlingsbekräftelsen,
även om du inte hunnit få alla handlingar från det aktuella försäkringsbolaget.
Uppsägning av försäkringsavtal
Insplanet kan ej säga upp aktiva försäkringsavtal. Insplanet arbetar för närvarande
inte med fullmakt, om inte särskilt erbjudande om detta givits, skriftligen (ej
epost) undertecknats samt skriftligen (ej epost) beviljats. Om du vill byta försäkring
och köper en ny försäkring via Insplanet, måste du själv säga upp ditt gamla försäkringsavtal.
Ångerrätt
Om du köper en försäkring via Insplanets webbplats eller via telefon har du kostnadsfri
ångerrätt inom 14 dagar efter att köpet genomförts (för personförsäkring 30 dagar)
enligt Distans- och Hemförsäljningslagen. Om du vill utnyttja din ångerrätt ber
vi dig skriva till annullation@insplanet.com,
eller ringa 08-51 000 060, kl. 9-18 vardagar. Vi behöver uppgift om försäkringstagarens
personnummer samt vilken försäkring som avses för att kunna annullera försäkringen.
Om försäkringen blivit aktiv inom ångerperioden kan försäkringsbolaget ta ut en
avgift av dig för tiden som du haft försäkringsskyddet gällande, detta gäller även
om ingen skada inträffat. Ångerrätten gäller avtal som du ingått som privatperson.
Klagomål
Om du har klagomål på förmedlingen har du möjlighet att inkomma med detta via mail:
klagomal@insplanet.com, eller via post
enligt adress under Kontaktinformation. Handläggningstid för inkomna klagomål skall
ej överstiga två veckor, därefter skickas ett beslut ut. Om du inte är nöjd med
Insplanets beslut kan du begära förnyad prövning av ditt ärende. Ärendet behandlas
då av Insplanets klagomålskommitté, som lämnar ett definitivt beslut i ärendet inom
två veckor. Klagomålsansvarig hos Insplanet är Victor Lingvall.
Tvister
Vid en tvist mellan Insplanet och en kund har du som kund även möjlighet att få
denna prövad hos Allmänna Reklamationsnämnden alternativt i allmän domstol, i första
hand tingsrätten. Vägledning kan fås av Konsumenternas Försäkringsbyrå, Konsumenternas
Bank- och Finansbyrå, samt av den kommunala konsumentvägledningen.
Ersättning
Insplanet Försäkringsförmedling AB erhåller provision om 7 procent av försäkringspremien
för förmedling av denna försäkringstyp, oavsett vilket försäkringsbolag den enskilda
försäkringen förmedlas till. Denna provision betalas ej av försäkringstagaren. Insplanets
rådgivare har samma individuella ersättning för förmedlingen oavsett vilket försäkringsbolag
vars försäkringar förmedlas, se länken ’Försäkringsbolag vi samarbetar med’.
Registrering och tillstånd
Insplanet Försäkringsförmedling AB är registrerade som försäkringsförmedlare hos
Bolagsverket och står under Finansinspektionens tillsyn. Registreringen avser samtliga
försäkringsklasser och försäkringsgrupper inom liv- och skadeförsäkring. För vidare
information rörande Insplanet Försäkringsförmedling ABs registrering kan Bolagsverket
kontaktas:
Bolagsverket, 851 81 Sundsvall
Tel: 0771-670 670
www.bolagsverket.se
Tillsyn
Insplanets Försäkringsförmedling står under tillsyn av Finansinspektionen. För information
rörande tillsyn samt information om förmedlares behörighet att förmedla försäkringar
kan Finansinspektionen kontaktas:
Finansinspektionen, Box 6750, 113 85 Stockholm
Tel: 08-7878000
www.fi.se
Ansvarsförsäkring
Insplanet innehar en ansvarsförsäkring hos
Chartis Europe S.A., Box 3506, Drottninggatan 82, 103 69 Stockholm
Tel: 08-50692000
Fax: 08-50692090
info.sweden@chartisinsurance.com
Krav riktade mot Insplanet kan riktas direkt mot försäkringsgivaren för de fall
ersättning ej har utgått från Insplanet. Ett sådant krav skall riktas till Chartis
Europe inom 180 dagar från det att kravet uppstått. Den högsta ersättning som kan
betalas ut för en enskild skada uppgår till 1 120 200 EUR. Under ett år kan ersättning
för skador uppgå till som mest 4 480 800 EUR.
Klicka
här för att ladda ned en pdf av denna sida.